Als je achteraf wilt betalen kun je het beste even contact met ons opnemen. Stuur een mailtje naar info@tooday.nl en dan maken wij handmatig een order voor je aan, waarna jij een offerte in je mailbox ontvangt. Let op: Dit kan alleen voor bedrijven geregeld worden.

Als je op factuur wilt betalen kun je jouw bestelling mailen naar info@tooday.nl. Wij maken dan handmatig een order aan en jij ontvangt een offerte in je mailbox. Let op: Dit kan alleen voor bedrijven geregeld worden.

Kort na je bestelling ontvang je van ons een bevestigingsmail met je bestelnummer. We sturen ook een e-mail wanneer je zending ons magazijn verlaat. In deze e-mail ontvang je een tracking code, zodat je je pakket onderweg kunt volgen.

Het kan enkele minuten duren voordat je de bevestiging in je mailbox krijgt. Het kan ook zijn dat deze worden tegengehouden door de spamfilter van je e-mailprogramma.

Wij adviseren je om je spamfilter instellingen te controleren en zo nodig aan te passen. Mocht je er niet uitkomen, neem dan contact op met onze klantenservice, wij helpen je graag verder.

Je kunt je bestelling altijd zonder opgaaf van reden annuleren, als dat maar binnen 14 dagen gebeurt.

Dan zorgen wij voor een passende oplossing, want dat is natuurlijk niet de bedoeling. Neem contact op met onze klantenservice via info@tooday.nl.

Voor het retour sturen van je bestelling pak je alles weer in de verpakking waarin je het hebt ontvangen in. Je kunt gemakkelijk je pakket afgeven bij een PostNL locatie bij jou in de buurt. Dit is helemaal gratis zo lang je eerst contact met ons opneemt. Wij geven je dan de instructies die je nodig hebt voor het retourproces. Wil je liever versturen met een andere bezorgdienst? Dat kan ook, maar dan zijn de kosten voor je eigen rekening. En ook dan willen we je vragen eerst contact met ons op te nemen voordat je het pakket retour stuurt.

Binnen 5 dagen nadat wij de goederen retour ontvangen hebben, betalen wij je het volledige aankoopbedrag, inclusief verzendkosten voor de heenzending, terug op dezelfde rekening als waarvan jij de betaling hebt gedaan.

Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Eventueel kun je ook gebruik maken van het Europees Modelformulier voor Herroeping om een retouraanvraag in gang te zitten. Vul dit formulier in en stuur het naar ons op via de mail en/of post of stop het in het te retourneren pakket.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om je mededeling betreffende je uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van je keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien je slechts een deel van je bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zul je voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons hebt medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening.

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.